Perguntas frequentes

Sim! O plano gratuito inclui faturas, orçamentos e despesas ilimitados, para sempre. Inclui também 2 organizações, 1 GB de armazenamento por organização e 2 faturas eletrónicas PEPPOL por mês. Sem cartão de crédito, sem período de teste, sem pegadinhas.

Em menos de um minuto. Registe-se, preencha um formulário simples com os dados do cliente e as linhas de detalhe, e clique em enviar. A sua fatura é automaticamente formatada como um PDF profissional. Se o seu cliente aceitar faturas eletrónicas, também a enviamos pela rede adequada.

De todo. Basta criar uma fatura e enviá-la. Se a faturação eletrónica estiver disponível para o seu destinatário, tratamos do formato, da validação e da entrega automaticamente. Não precisa de saber o que significa PEPPOL, UBL ou XRechnung — simplesmente funciona.

Pode fazer upgrade a qualquer momento. O plano Professional adiciona mais faturas eletrónicas e organizações. Business adiciona o armazenamento de conformidade Archive-Vault com retenção de 10 anos. Enterprise dá-lhe tudo ilimitado, integrações personalizadas e um gestor de conta dedicado.

Sim — em todos os planos, incluindo o gratuito. O plano gratuito suporta 2 organizações, Professional suporta 4, Business suporta 10 e Enterprise é ilimitado. Cada organização tem as suas próprias faturas, contactos e definições.

Faturas, orçamentos e despesas ilimitados. Suporte multidivisa (mais de 50 divisas). 2 organizações com 1 GB de armazenamento cada. 2 faturas eletrónicas PEPPOL enviadas por mês (receção ilimitada). 50 chamadas API e 50 chamadas MCP (IA) por mês. Encriptação de nível bancário. Suporte por email.

Vá a Vendas → Faturas → Nova fatura. Adicione o seu cliente, preencha as linhas de detalhe e clique em Enviar. A sua fatura é automaticamente formatada como um PDF profissional e entregue por email. Se o seu cliente suportar faturação eletrónica, é também enviada pela rede adequada.

Sim! Vá a Definições da organização para carregar o seu logótipo. O seu logótipo, nome da empresa e morada aparecem em cada fatura e orçamento automaticamente.

O EncryptInvoice gera números de fatura sequenciais automaticamente (por exemplo, INV-0001, INV-0002). Pode personalizar o prefixo e o número inicial nas definições da sua organização.

Sim! Crie um orçamento em Vendas → Orçamentos. Quando o seu cliente aceitar, converta-o em fatura com um clique — todas as linhas de detalhe, valores e dados do cliente são transferidos automaticamente.

Sim. Vá a Vendas → Notas de crédito para criar uma nota de crédito associada a uma fatura existente. Isto é útil para reembolsos parciais, correções ou encomendas canceladas.

Mais de 50 divisas são suportadas em todos os planos, incluindo o gratuito. Pode definir uma divisa predefinida por organização e alterá-la por fatura. As taxas de câmbio são indicativas — gere os valores reais por si.

Pode adicionar taxas de imposto a cada linha de detalhe da sua fatura. O EncryptInvoice calcula os totais automaticamente. As taxas mais comuns (como 21% para a Bélgica, 20% para a França) podem ser definidas como predefinidas nas definições da sua organização.

Sim. Ao criar uma fatura para um cliente noutro país da UE, pode aplicar o mecanismo de autoliquidação. A fatura mostrará "Autoliquidação do IVA" e calculará o valor líquido corretamente.

Suportamos os requisitos de faturação da Bélgica, França, Países Baixos, Alemanha, Singapura e Costa do Marfim. O formato da fatura, os campos obrigatórios e a entrega de faturas eletrónicas são tratados automaticamente com base no país do destinatário.

Realizamos verificações de formato de NIF/UEN e pré-verificações VIES quando aplicável. Também verificamos os registos de participantes em faturação eletrónica (PEPPOL/InvoiceNow). Para validação oficial, confirme junto da sua base de dados fiscal nacional.

A faturação eletrónica significa enviar faturas num formato estruturado (não apenas um PDF por email). Vários países estão a torná-la obrigatória — Bélgica e França em 2026, Alemanha desde 2025. Se fatura empresas nestes países, vai precisar dela. O EncryptInvoice trata de tudo automaticamente.

Para enviar faturas eletrónicas via PEPPOL, precisa de registar a sua organização. São apenas alguns cliques dentro do EncryptInvoice — vá a Faturação eletrónica → Gerir e siga os passos. O registo é normalmente processado em 1-2 dias úteis.

Suportamos PEPPOL (32 países europeus), Singapore InvoiceNow e France Chorus Pro (B2G). Estamos a adicionar Costa do Marfim FNE em 2026. As suas faturas são automaticamente encaminhadas para a rede correta.

Sim! Todos os planos (incluindo o gratuito) suportam a receção ilimitada de faturas eletrónicas. Quando um fornecedor lhe envia uma fatura eletrónica via PEPPOL ou outras redes, esta aparece automaticamente na sua caixa de entrada.

O plano gratuito permite-lhe enviar até 2 faturas eletrónicas por mês via PEPPOL ou outras redes. A receção de faturas eletrónicas é sempre ilimitada e gratuita. Se precisar de enviar mais, faça upgrade para Professional (25/mês) ou Business (100/mês).

Vá a Contactos → Clientes para adicionar e gerir os seus clientes. Cada cliente pode ter múltiplos contactos, moradas e números fiscais. Ao criar uma fatura, selecione o cliente e os seus dados são preenchidos automaticamente.

Sim! Vá a Compras → Despesas para registar as suas despesas empresariais. Pode categorizá-las, anexar recibos e acompanhar os gastos ao longo do tempo. Útil para trabalhadores independentes que controlam despesas dedutíveis.

Sim. As faturas recebidas através de redes de faturação eletrónica (PEPPOL, InvoiceNow) aparecem automaticamente em Compras → Faturas recebidas. Pode também registar manualmente faturas de fornecedores para os seus registos.

Sim! Todos os planos suportam a gestão multiorganização. Gratuito: 2 organizações, Pro: 4 organizações, Business: 10 organizações, Enterprise: ilimitado. Cada organização tem faturas, contactos e definições separados.

Receberá um aviso por email ao atingir 80% da sua quota. Pode fazer upgrade para um plano superior, comprar armazenamento adicional (5 EUR/GB/mês) ou exportar e eliminar dados antigos. Nunca eliminamos os seus dados automaticamente.

Vá a Faturação na barra lateral e escolha o seu novo plano. Os upgrades entram em vigor imediatamente. Apenas lhe é cobrada a diferença proporcional do período de faturação restante.

Aceitamos cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, débito direto SEPA (Europa) e transferência bancária (para planos Enterprise anuais).

Sim, em todos os planos! Pode criar faturas em mais de 50 divisas. Defina uma divisa predefinida por organização e altere-a por fatura.

Sim. Os seus dados estão protegidos com encriptação de nível bancário em repouso e em trânsito. Utilizamos controlo de acesso baseado em funções, autenticação de dois fatores (2FA) e registos de auditoria abrangentes. Nunca vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros.

Todos os dados estão alojados em centros de dados na UE (Frankfurt, Alemanha) para conformidade com o RGPD. Planeamos oferecer opções de alojamento regional em 2026.

Sim! Pode exportar todo o seu histórico a qualquer momento — faturas (PDF + XML), orçamentos, contactos, despesas e metadados. As exportações estão disponíveis em formatos padrão (PDF, UBL XML, JSON, CSV) para fácil importação noutros sistemas.

Pode aceder, exportar ou eliminar os seus dados pessoais a qualquer momento a partir das definições da sua conta. Respondemos a todos os pedidos de dados no prazo de 30 dias, conforme exigido pelo RGPD.

O Archive-Vault é o nosso armazenamento de conformidade que conserva as suas faturas de forma segura durante mais de 10 anos, cumprindo os requisitos de retenção legal na maioria das jurisdições. Inclui cópias de segurança automáticas, armazenamento à prova de adulteração e exportações prontas para auditorias. Disponível nos planos Business e Enterprise.

A maioria dos países exige que as empresas conservem as faturas durante 7 a 10 anos (por exemplo, Bélgica: 7 anos, Alemanha: 10 anos, Singapura: 5 anos para GST). É responsável por cumprir os requisitos da sua jurisdição. Nos planos Gratuito/Pro, recomendamos exportar os seus dados regularmente. Os planos Business/Enterprise incluem o Archive-Vault para conformidade automática.

Tem um período de graça de 30 dias para exportar todos os seus dados. Após 30 dias, os dados dos planos Gratuito/Pro podem ser eliminados. Os clientes Business/Enterprise obtêm um período de exportação de 90 dias.