Veelgestelde Vragen

Ja. Het Gratis plan bevat onbeperkt facturen, offertes en uitgaven — voor altijd — plus een echt maandelijks tegoed aan verstuurde PEPPOL e-facturen, meerdere organisaties en opslag. De actuele tegoeden staan op de prijspagina. Geen creditcard nodig, geen proefperiode, geen addertje onder het gras.

Binnen een minuut. Meld u aan, vul een eenvoudig formulier in met de gegevens van uw klant en de factuurregels, en klik op versturen. Uw factuur wordt automatisch opgemaakt als professionele PDF. Als uw klant e-facturen accepteert, versturen we deze ook via het juiste netwerk.

Helemaal niet. U maakt gewoon een factuur aan en verstuurt deze. Als e-facturatie beschikbaar is voor uw ontvanger, regelen wij de opmaak, validatie en bezorging automatisch. U hoeft niet te weten wat PEPPOL, UBL of XRechnung betekent — het werkt gewoon.

U kunt op elk moment upgraden. Hogere plannen voegen meer verstuurde e-facturen, organisaties en opslag toe; de hoogste plannen bevatten Archive-Vault langetermijnarchivering met 10 jaar bewaring en prioritaire ondersteuning. De exacte functies en quota van elk plan staan op de prijspagina.

Ja — op elk plan, inclusief Gratis. Elk plan bevat een aantal organisaties (zie de prijspagina voor de actuele limieten), en elke organisatie heeft eigen facturen, contacten en instellingen.

Onbeperkt facturen, offertes en uitgaven. Multi-valuta ondersteuning (50+ valuta's). Meerdere organisaties met inbegrepen opslag. Een echt maandelijks tegoed aan verstuurde PEPPOL e-facturen (onbeperkt ontvangen) plus API- en MCP (AI)-calls — actuele aantallen op de prijspagina. Bankgrade encryptie. E-mailondersteuning.

Ga naar Verkoop → Facturen → Nieuwe factuur. Voeg uw klant toe, vul de factuurregels in en klik op Versturen. Uw factuur wordt automatisch opgemaakt als professionele PDF en per e-mail verzonden. Als uw klant e-facturatie ondersteunt, wordt deze ook via het juiste netwerk verstuurd.

Ja! Ga naar Organisatie-instellingen om uw logo te uploaden. Uw logo, bedrijfsnaam en adres verschijnen automatisch op elke factuur en offerte.

EncryptInvoice genereert automatisch opeenvolgende factuurnummers (bijv. INV-0001, INV-0002). U kunt het voorvoegsel en het startnummer aanpassen in uw organisatie-instellingen.

Ja! Maak een offerte aan onder Verkoop → Offertes. Wanneer uw klant akkoord gaat, zet u deze met één klik om naar een factuur — alle regels, bedragen en klantgegevens worden automatisch overgenomen.

Ja. Ga naar Verkoop → Creditnota's om een creditnota te maken die gekoppeld is aan een bestaande factuur. Dit is handig voor gedeeltelijke terugbetalingen, correcties of geannuleerde bestellingen.

50+ valuta's worden ondersteund op alle plannen, inclusief Gratis. U kunt een standaardvaluta per organisatie instellen en deze per factuur wijzigen. Wisselkoersen zijn ter indicatie — u beheert de werkelijke bedragen.

U kunt btw-tarieven toevoegen aan elke regel op uw factuur. EncryptInvoice berekent de totalen automatisch. Veelgebruikte tarieven (zoals 21% voor België, 20% voor Frankrijk) kunnen als standaard worden ingesteld in uw organisatie-instellingen.

Ja. Wanneer u een factuur maakt voor een klant in een ander EU-land, kunt u het verleggingsmechanisme toepassen. De factuur toont "Btw verlegd" en berekent het nettobedrag correct.

Wij ondersteunen de facturatievereisten voor België, Frankrijk, Nederland, Duitsland, Singapore en Ivoorkust. Factuurformaat, verplichte velden en e-facturatie bezorging worden automatisch afgehandeld op basis van het land van de ontvanger.

Wij voeren btw/UEN formaatcontroles en VIES pre-checks uit waar van toepassing. We controleren ook registraties van e-facturatie deelnemers (PEPPOL/InvoiceNow). Voor officiële validatie bevestigt u bij uw nationale belastingdatabase.

E-facturatie betekent het elektronisch verzenden van facturen in een gestructureerd formaat (niet alleen een PDF per e-mail). Meerdere landen maken het verplicht — België sinds januari 2026, Frankrijk vanaf september 2026, Duitsland sinds 2025. Als u bedrijven in deze landen factureert, heeft u het nodig. EncryptInvoice regelt het automatisch.

Om e-facturen te versturen via PEPPOL moet u uw organisatie registreren. Dit kost slechts een paar klikken in EncryptInvoice — ga naar E-Facturatie → Beheren en volg de stappen. Registratie wordt doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt.

Wij ondersteunen PEPPOL (28+ Europese landen), Singapore InvoiceNow en France Chorus Pro (B2G). We ondersteunen Ivoorkust FNE. Uw facturen worden automatisch naar het juiste netwerk gerouteerd.

Ja! Alle plannen (inclusief Gratis) ondersteunen onbeperkt ontvangen e-facturen. Wanneer een leverancier u een e-factuur stuurt via PEPPOL of andere netwerken, verschijnt deze automatisch in uw inbox.

Ja — het Gratis plan bevat een maandelijks tegoed aan echte e-factuurverzendingen via PEPPOL en andere netwerken (het actuele aantal staat op de prijspagina). Ontvangen van e-facturen is altijd onbeperkt en gratis. Betaalde plannen verhogen het verzendtegoed.

Ga naar Contacten → Klanten om uw klanten toe te voegen en te beheren. Elke klant kan meerdere contactpersonen, adressen en btw-nummers hebben. Bij het aanmaken van een factuur selecteert u de klant en worden de gegevens automatisch ingevuld.

Ja! Ga naar Inkoop → Uitgaven om uw zakelijke uitgaven vast te leggen. U kunt ze categoriseren, bonnetjes bijvoegen en uitgaven in de loop der tijd volgen. Handig voor zzp'ers die aftrekbare kosten bijhouden.

Ja. Facturen ontvangen via e-facturatie netwerken (PEPPOL, InvoiceNow) verschijnen automatisch onder Inkoop → Inkomende facturen. U kunt ook handmatig leveranciersfacturen vastleggen voor uw administratie.

Ja. Alle plannen ondersteunen multi-organisatie beheer — elk plan bevat een aantal organisaties, vermeld op de prijspagina. Elke organisatie heeft aparte facturen, contacten en instellingen.

U ontvangt een waarschuwingsemail bij 80% van uw quota. U kunt upgraden naar een hoger plan, extra opslag kopen (€5/GB/maand) of gegevens exporteren en verwijderen. Wij verwijderen uw gegevens nooit automatisch.

Ga naar Facturering in de zijbalk en kies uw nieuwe plan. Upgrades gaan direct in. U betaalt alleen het evenredige verschil voor de resterende factureringsperiode.

Wij accepteren creditcards/debitcards (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, SEPA automatische incasso (Europa) en bankoverschrijving (voor jaarlijkse plannen in de hoogste categorie).

Ja, op alle plannen! U kunt facturen maken in 50+ valuta's. Stel een standaardvaluta per organisatie in en wijzig deze per factuur.

Ja. Uw gegevens worden beschermd met bankgrade encryptie in rust en tijdens verzending. We gebruiken rolgebaseerde toegangscontrole, twee-factor authenticatie (2FA) en uitgebreide audit logs. We verkopen of delen uw gegevens nooit met derden.

Alle gegevens worden gehost in EU-gebaseerde datacenters (Frankfurt, Duitsland) voor AVG-compliance.

Ja! U kunt uw volledige geschiedenis op elk moment exporteren — facturen (PDF + XML), offertes, contacten, uitgaven en metadata. Exports zijn beschikbaar in standaardformaten (PDF, UBL XML, JSON, CSV) voor eenvoudige import in andere systemen.

U kunt uw persoonsgegevens op elk moment inzien, exporteren of verwijderen vanuit uw accountinstellingen. Wij reageren op alle gegevensverzoeken binnen 30 dagen, zoals vereist door de AVG.

Archive-Vault is onze langetermijnarchiveringsdienst die uw facturen veilig bewaart gedurende 10+ jaar, ontworpen om te voldoen aan de wettelijke bewaarvereisten in de meeste rechtsgebieden. Het omvat automatische back-ups, manipulatiebestendige opslag met aantoonbare integriteit en audit-klare exports. De plannen die het bevatten staan aangeduid op de prijspagina.

De meeste landen vereisen dat bedrijven facturen 7-10 jaar bewaren (bijv. België en Duitsland: 10 jaar, Singapore: 5 jaar voor GST). U bent verantwoordelijk voor het voldoen aan uw lokale vereisten. Op plannen zonder Archive-Vault raden wij aan uw gegevens regelmatig te exporteren; plannen met Archive-Vault bevatten automatische langetermijnarchivering.

U heeft een respijttermijn van 30 dagen om al uw gegevens te exporteren (90 dagen op plannen met Archive-Vault). Na afloop van die termijn worden uw gegevens onherroepelijk verwijderd.