Domande frequenti

Sì! Il piano gratuito include fatture, preventivi e spese illimitati, per sempre. Include anche 2 organizzazioni, 1 GB di archiviazione per organizzazione e 2 fatture elettroniche PEPPOL al mese. Senza carta di credito, senza periodo di prova, senza sorprese.

In meno di un minuto. Si registri, compili un semplice modulo con i dati del cliente e le voci di dettaglio, e prema invio. La fattura viene automaticamente formattata come PDF professionale. Se il cliente accetta fatture elettroniche, la inviamo anche tramite la rete appropriata.

Assolutamente no. Crei semplicemente una fattura e la invii. Se la fatturazione elettronica è disponibile per il destinatario, ci occupiamo noi di formato, validazione e consegna in automatico. Non ha bisogno di sapere cosa significano PEPPOL, UBL o XRechnung: funziona e basta.

Può effettuare l'upgrade in qualsiasi momento. Il piano Professional aggiunge più fatture elettroniche e organizzazioni. Business aggiunge l'archiviazione di conformità Archive-Vault con conservazione a 10 anni. Enterprise Le offre tutto illimitato, integrazioni personalizzate e un account manager dedicato.

Sì, su tutti i piani, incluso il gratuito. Il piano gratuito supporta 2 organizzazioni, Professional ne supporta 4, Business 10 e Enterprise è illimitato. Ogni organizzazione ha le proprie fatture, contatti e impostazioni.

Fatture, preventivi e spese illimitati. Supporto multivaluta (oltre 50 valute). 2 organizzazioni con 1 GB di archiviazione ciascuna. 2 fatture elettroniche PEPPOL inviate al mese (ricezione illimitata). 50 chiamate API e 50 chiamate MCP (IA) al mese. Cifratura di livello bancario. Supporto via email.

Vada su Vendite → Fatture → Nuova fattura. Aggiunga il cliente, compili le voci di dettaglio e clicchi su Invia. La fattura viene automaticamente formattata come PDF professionale e consegnata via email. Se il cliente supporta la fatturazione elettronica, viene inviata anche tramite la rete appropriata.

Sì! Vada su Impostazioni organizzazione per caricare il Suo logo. Il logo, il nome dell'azienda e l'indirizzo appariranno automaticamente su ogni fattura e preventivo.

EncryptInvoice genera numeri di fattura sequenziali automaticamente (ad esempio, INV-0001, INV-0002). Può personalizzare il prefisso e il numero iniziale nelle impostazioni della Sua organizzazione.

Sì! Crei un preventivo in Vendite → Preventivi. Quando il cliente accetta, lo converta in fattura con un clic — tutte le voci, gli importi e i dati del cliente vengono trasferiti automaticamente.

Sì. Vada su Vendite → Note di credito per creare una nota di credito collegata a una fattura esistente. Utile per rimborsi parziali, correzioni o ordini annullati.

Oltre 50 valute sono supportate su tutti i piani, incluso il gratuito. Può impostare una valuta predefinita per organizzazione e sovrascriverla per fattura. I tassi di cambio sono indicativi — Lei gestisce gli importi effettivi.

Può aggiungere aliquote fiscali a ogni voce di dettaglio della fattura. EncryptInvoice calcola i totali automaticamente. Le aliquote più comuni (come il 21% per il Belgio, il 20% per la Francia) possono essere impostate come predefinite nelle impostazioni della Sua organizzazione.

Sì. Quando crea una fattura per un cliente in un altro Paese UE, può applicare il meccanismo di reverse charge. La fattura mostrerà "IVA Reverse Charge" e calcolerà l'importo netto correttamente.

Supportiamo i requisiti di fatturazione di Belgio, Francia, Paesi Bassi, Germania, Singapore e Costa d'Avorio. Il formato della fattura, i campi obbligatori e la consegna delle fatture elettroniche vengono gestiti automaticamente in base al Paese del destinatario.

Eseguiamo controlli di formato IVA/UEN e pre-verifiche VIES dove applicabile. Verifichiamo anche le registrazioni dei partecipanti alla fatturazione elettronica (PEPPOL/InvoiceNow). Per la validazione ufficiale, si prega di confermare presso la propria banca dati fiscale nazionale.

La fatturazione elettronica significa inviare fatture in un formato strutturato (non solo un PDF via email). Diversi Paesi la stanno rendendo obbligatoria — Belgio e Francia nel 2026, Germania dal 2025. Se fattura ad aziende in questi Paesi, ne avrà bisogno. EncryptInvoice la gestisce automaticamente.

Per inviare fatture elettroniche tramite PEPPOL, deve registrare la Sua organizzazione. Bastano pochi clic all'interno di EncryptInvoice — vada su Fatturazione elettronica → Gestisci e segua i passaggi. La registrazione viene generalmente elaborata entro 1-2 giorni lavorativi.

Supportiamo PEPPOL (32 Paesi europei), Singapore InvoiceNow e France Chorus Pro (B2G). Stiamo aggiungendo Costa d'Avorio FNE nel 2026. Le Sue fatture vengono automaticamente instradate alla rete corretta.

Sì! Tutti i piani (incluso il gratuito) supportano la ricezione illimitata di fatture elettroniche. Quando un fornitore Le invia una fattura elettronica tramite PEPPOL o altre reti, questa appare automaticamente nella Sua casella di posta.

Il piano gratuito Le consente di inviare fino a 2 fatture elettroniche al mese tramite PEPPOL o altre reti. La ricezione di fatture elettroniche è sempre illimitata e gratuita. Se ha bisogno di inviarne di più, effettui l'upgrade a Professional (25/mese) o Business (100/mese).

Vada su Contatti → Clienti per aggiungere e gestire i Suoi clienti. Ogni cliente può avere più contatti, indirizzi e codici fiscali. Quando crea una fattura, selezioni il cliente e i suoi dati vengono compilati automaticamente.

Sì! Vada su Acquisti → Spese per registrare le Sue spese aziendali. Può categorizzarle, allegare ricevute e monitorare la spesa nel tempo. Utile per liberi professionisti che tengono traccia delle spese deducibili.

Sì. Le fatture ricevute tramite reti di fatturazione elettronica (PEPPOL, InvoiceNow) appaiono automaticamente in Acquisti → Fatture ricevute. Può anche registrare manualmente le fatture dei fornitori per i Suoi archivi.

Sì! Tutti i piani supportano la gestione multi-organizzazione. Gratuito: 2 organizzazioni, Pro: 4 organizzazioni, Business: 10 organizzazioni, Enterprise: illimitato. Ogni organizzazione ha fatture, contatti e impostazioni separati.

Riceverà un avviso via email al raggiungimento dell'80% della Sua quota. Può effettuare l'upgrade a un piano superiore, acquistare spazio di archiviazione aggiuntivo (5 €/GB/mese) o esportare ed eliminare dati vecchi. Non eliminiamo mai i Suoi dati automaticamente.

Vada su Fatturazione nella barra laterale e scelga il nuovo piano. L'upgrade è immediato. Le viene addebitata solo la differenza proporzionale per il periodo di fatturazione rimanente.

Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe, addebito diretto SEPA (Europa) e bonifico bancario (per piani Enterprise annuali).

Sì, su tutti i piani! Può creare fatture in oltre 50 valute. Imposti una valuta predefinita per organizzazione e la sovrascriva per singola fattura.

Sì. I Suoi dati sono protetti con cifratura di livello bancario a riposo e in transito. Utilizziamo il controllo degli accessi basato sui ruoli, l'autenticazione a due fattori (2FA) e registri di audit completi. Non vendiamo né condividiamo mai i Suoi dati con terze parti.

Tutti i dati sono ospitati in data center nell'UE (Francoforte, Germania) per la conformità al GDPR. Prevediamo di offrire opzioni di hosting regionale nel 2026.

Sì! Può esportare l'intero storico in qualsiasi momento — fatture (PDF + XML), preventivi, contatti, spese e metadati. Le esportazioni sono disponibili in formati standard (PDF, UBL XML, JSON, CSV) per una facile importazione in altri sistemi.

Può accedere, esportare o eliminare i Suoi dati personali in qualsiasi momento dalle impostazioni del Suo account. Rispondiamo a tutte le richieste relative ai dati entro 30 giorni, come richiesto dal GDPR.

Archive-Vault è la nostra archiviazione conforme che conserva le Sue fatture in modo sicuro per oltre 10 anni, soddisfacendo i requisiti di conservazione legale nella maggior parte delle giurisdizioni. Include backup automatici, archiviazione a prova di manomissione e esportazioni pronte per le verifiche. Disponibile sui piani Business ed Enterprise.

La maggior parte dei Paesi richiede alle aziende di conservare le fatture per 7-10 anni (ad esempio, Belgio: 7 anni, Germania: 10 anni, Singapore: 5 anni per la GST). Lei è responsabile del rispetto dei requisiti della Sua giurisdizione. Nei piani Gratuito/Pro, consigliamo di esportare i dati regolarmente. I piani Business/Enterprise includono Archive-Vault per la conformità automatica.

Ha un periodo di grazia di 30 giorni per esportare tutti i Suoi dati. Dopo 30 giorni, i dati dei piani Gratuito/Pro possono essere eliminati. I clienti Business/Enterprise ottengono un periodo di esportazione di 90 giorni.